Offre de formation - Personnels des services académiques

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 27

Objectif : Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité. Contenu : 1. 10 règles pour améliorer la qualité de son accueil. 2. La pyramide de Maslow (la pyramide des besoins). 3. La démarche Colibris. 4. La softphonie. 5. La charte Marianne et Service public plus. 6. ACCEO, l'écoute active et la communication non violente CNV.

Modalité : Présentiel

Durée : 3 heures

Places : 30

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 17

Créer un premier document WebIntelligence (Création, sauvegarde en .wid, sauvegarde Excel ou pdf...). Comprendre l'éditeur de requête. Créer un tableau (cellules, section, saut...). Exploiter les données (filtres de rapport, mise en évidence des données ....). Partager l'information avec ses collaborateurs. Bibliographie pour aller plus loin.

Modalité : Présentiel

Durée : 6 heures

Places : 20

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 17

La formation consiste à présenter le circuit des opérations depuis la création de la dette (TAV) au titre de perception reçu par l'agent, en abordant le rôle du gestionnaire dans l'expertise de la situation et la rédaction de l'explicatif : rédaction d'une motivation d'un TAV, complétude du tableau récapitulatif et rédaction d'une demande d'annulation/de réduction du titre. Nous aborderons également les contestations d'un titre de perception et les remises gracieuses.

Modalité : Hybride

Durée : 2 heures

Places : 25

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 15

Ce module propose une première approche des CPS, un des leviers de la QVT, permettant de construire une culture commune autour de ce concept en alternant des apports théoriques et des temps expérientiels : - des éléments théoriques concernant : le cadre institutionnel (circulaires, dispositifs, parcours éducatif de santé, école promotrice de santé) ; - les référentiels de santé publique France : les apports de la recherche (organisation du travail et conditions de travail) - des temps d'expérimentation et de réflexions, pour soi sur les trois dimensions des CPS (cognitive, sociale, émotionnelle) sous forme d'exercices pratiques. - des pistes quant au transfert auprès des personnels Public : tout personnel d'encadrement. Date et lieu à préciser.

Modalité : Présentiel

Durée : 6 heures

Places : 30

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 15

Comprendre les mécanisme du stress et en aborder sa gestion au quotidien. Expérimenter collectivement des stratégies de régulation. La gestion du stress est une compétence psychosociale spécifique appartenant à la dimension émotionnelle. Elle vise à la fois à sa compréhension, à sa régulation afin de renforcer la capacité à faire face en situation d'adversité. À partir d'un programme fondé sur des données probantes, le module propose de comprendre les mécanismes du stress ; de prendre conscience des émotions et des pensées associées ; de mettre en place des stratégies de coping ; et de développer et adapter son soutien social à ses besoins. Alternance d'apports théoriques et d'expérimentations. Public : tout personnel d'encadrement Date et lieu à préciser.

Modalité : Présentiel

Durée : 6 heures

Places : 30

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 11

Ce module propose de construire une réflexion autour de la création d'un réseau professionnel soutenant la qualité de vie au travail, notamment par une réflexion sur l'organisation du travail et la mise en place d'un réseau collaboratif. Seront travaillés les enjeux de la mise en place de la coopération et de la collaboration dans un collectif professionnel, ainsi que le développement des compétences psychosociales que sont l'identification et la résolution des difficultés : savoir demander de l'aide, la gestion du stress, la capacité à faire face aux situations d'adversité. Le module alternera des apports théoriques sur la coopération et la collaboration, des apports autour des compétences psychosociales et des expérimentations. Public : tout personnel d'encadrement. Date et lieu à préciser.

Modalité : Présentiel

Durée : 3 heures

Places : 30

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 12

- Travail sur les représentations des participants : parvenir à une définition collaborative des différents types de réunions Découverte et description de techniques et outils puis leur présentation au groupe au moyen d'une galerie d'exposition - Apport théorique : introduction à l'approche design - Manipulation et expérimentation : scénarisation en groupe d'un type de réunion tiré au sort parmi les types de réunions identifiés puis mise en commun des propositions Public : Tout personnel d'encadrement Date et horaires : 16/04/2026,9h30 à 16h30 à l'Atelier Canopé 94

Modalité : Présentiel

Durée : 6 heures

Places : 30

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 27

Cette conférence fait partie d'un cycle de sept conférences de culture administrative, juridique et financière. Celle-ci portera sur L'État de droit aujourd'hui (hiérarchie des normes, actes, contentieux).

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 300

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 26

Cette conférence fait partie d'un cycle de sept conférences de culture administrative.

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 300

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 25

Cette conférence fait partie d'un cycle de sept conférences de culture administrative.

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 300

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 34

Cette conférence fait partie d'un cycle de sept conférences de culture administrative.

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 300

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 34

Cette conférence fait partie d'un cycle de sept conférences de culture administrative.

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 300

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 30

Cette conférence fait partie d'un cycle de sept conférences de culture administrative. Celle-ci portera sur le fonctionnement de l'académie.

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 300

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 26

Cette conférence fait partie d'un cycle de sept conférences de culture administrative, juridique et financière. Celle-ci portera sur les valeurs de la République et déontologie

Modalité : Hybride

Durée : 3 heures

Places : 300

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 35

Présentation de l'académie de Créteil - Rappels et approfondissement : Organisation et mission des services académiques déconcentrés (Rectorat et DSDEN) 1)Rappels : les caractéristiques de l'académie A- Territoire et gouvernance B- La deuxième académie de France C- Un territoire contrasté 2- Présentation des services académiques A- organisation générale B- Les missions : La préparation de rentrée C- Les missions : Pilotage et suivi de l'année en cours D- Focus sur les DSDEN

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 250

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 11

Ce module s'adresse à tous les personnels d'inspection, d'encadrement, aux SGE et cadres en services académiques(débutants et plus expérimentés).Prendre conscience et se saisir des concepts de stéréotype, préjugé et discrimination Connaitre le contexte et le cadre légal Connaitre les mécanismes et disposer de solutions Mettre en œuvre des moyens d'action concrets

Modalité : Présentiel

Durée : 6 heures

Places : 300

Type de formation : Candidature individuelle

Nombre d'abonnés : 13

Comprendre les mécanismes à l’œuvre dans les violences sexistes et sexuelles Connaître le cadre légal et reconnaître les cas de violence Comprendre leurs conséquences Savoir agir, prévenir et prendre en charge Identifier les ressources

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 300

Type de formation : Public désigné

Le management et les différents rôles du manager. Identification de son style managérial et les différentes ressources en fonction du stade de développement du collaborateur. Travail sur la posture et ses différents registres relationnels. Le management d'équipe et transversal, la communication et la gestion des conflits, le leadership et le management à distance ou hybride.

Modalité : À distance

Durée : 12 heures

Places : 20

Type de formation : Public désigné

Partir de situations managériales pour : - expérimenter la pratique du co-développement, - pour réfléchir ensemble et trouver des options, solutions. - gérer des situations et comportements délicats ou indélicats. Décoder les sources de motivation et dé- motivation pour mieux interagir.

Modalité : À distance

Durée : 6 heures

Places : 20

Type de formation : Public désigné

Méthodologie pour chaque entretien (annuel - professionnel - de recadrage). Pratiquer l'écoute active pour favoriser une relation managériale positive. Appliquer différentes formes d'entretien pour atteindre des objectifs spécifiques. Adapter votre posture de communication pour instaurer un climat de confiance. Gérer vos émotions et celles de vos équipiers pour favoriser un dialogue authentique. Analyser les enjeux et les objectifs de l'entretien pour une préparation adéquate. Structurer un entretien de management en utilisant une trame générale. Utiliser les outils digitaux pour des entretiens à distance efficaces. Etablir un référentiel commun de communication pour une meilleure compréhension mutuelle. Pratiquer le questionnement et la reformulation pour clarifier les échanges. Soutenir et renforcer les acquis pour pérenniser les actions décidées en entretien.

Modalité : À distance

Durée : 6 heures

Places : 20

Type de formation : Public désigné

- Rappel du cadre du télétravail : aspects juridiques et organisationnels. - L'impact du télétravail sur l'organisation des services et le pilotage du manager. - Les outils pour manager à distance. - Mettre en place le télétravail en 5 étapes : recueillir les attentes des collaborateurs, établir un cadre de télétravail précis tester le dispositif, favoriser l'engagement des salariés en télétravail, suivre les retours régulièrement.

Modalité : À distance

Durée : 3 heures

Places : 20

Type de formation : Public désigné

Cerner ces différentes personnalités et leur degré de complexité. Identifier les comportements qui perturbent la vie d'équipe et l'organisation. Savoir interagir pour limiter l'impact négatif . Se professionnaliser pour co-construire une relation acceptable et anticiper le conflit.

Modalité : À distance

Durée : 12 heures

Places : 20

Type de formation : Public désigné

Comprendre les ressources potentielles et la stratégie des acteurs. Connaître les stades de développement d'équipe et ses niveaux de maturité. Recenser et actionner les leviers d'efficacité adéquats à chaque étape.

Modalité : À distance

Durée : 12 heures

Places : 20