Formulaire de demande d'assistance I-Prof

Vous avez un problème pour accéder à I-Prof ou bien, une fois connecté(e), vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de cette application.

Pour obtenir une assistance efficace, renseignez scrupuleusement le formulaire suivant :

Mon identité et mes fonctions :

Civilité ---------------- (*) : Mme
Melle
M.
NOM d'usage ------ (*) :
NOM patronymique (**) :
Prénom ------------------- (*) :
Date de naissance -- (*) : / /
Grade ou fonctions - (*) :
Discipline ------------ (*) :
("sans objet" ou "sans discipline", si nécessaire)
(*) Les données en rouge sont indispensables.
(**) Utile pour vous dépanner si vous êtes mariée, séparée ou divorcée (femmes seulement).


Je suis en activité :

Oui
Non


Je suis géré par :
Activez un des boutons en cliquant dessus.

la division des personnels enseignants (DPE) du rectorat de Créteil
la division des personnels d'inspection, de direction et d'encadrement (DPIDE) du rectorat de Créteil
l'inspection académique de Seine-et-Marne (IA 77)
l'inspection académique de Seine-St-Denis (IA 93)
l'inspection académique du Val-de-Marne (IA 94)
autre (précisez) :
sans objet en ce qui me concerne (représentant des personnels uniquement)


Mes coordonnées téléphoniques :
Rubrique facultative si une adresse électronique est précisée ci-après.
N e donnez qu'un numéro de téléphone fixe : celui auquel vous souhaitez être rappelé(e).
Vous pouvez compléter en précisant celui de votre mobile, ce qui est préférable, depuis votre domicile, si vous utilisez une liaison par modem RTC et non par modem ADSL.

En établissement :
----------------- dans ce cas précisez où :
A mon domicile :
Sur mon mobile :

Jour ouvrable et plage horaire où je suis disponible :
Rubrique facultative si une adresse électronique est précisée ci-après.
Attention : Vous devrez vous trouver devant un micro connecté à Internet.

Jour ouvrable :
Plage horaire :
(ces deux zones peuvent rester à blanc si vous fournissez une adresse électronique valide ci-dessous)


Mon adresse électronique / mon courriel / mon e-mail :
Rubrique facultative si un téléphone, un jour ouvrable et une plage horaire sont précisés ci-dessus.

Je préfère recevoir de l'aide par un message, à l'adresse suivante :

Exemples : etienne.evrard@ac-creteil.fr -- ou bien -- marcel.durand12@banamoo.fr
Pour obtenir le caractère @   tenir d'abord la touche ALT GR enfoncée, puis presser le signe @


Mon authentification dans I-Prof :

1 ) Mon "compte utilisateur" :
Egalement appelé " identifiant " sur @melouvert et / ou sur votre messagerie webmel.

je ne l'ai pas trouvé sur @melouvert / webmel
je ne sais pas ce qu'est @melouvert / webmel

pour accéder à I-Prof
Je le mentionne ici :

2) Mon "mot de passe" :
Identique à celui de @melouvert et / ou de votre messagerie webmel. Si vous ne l'avez pas modifié, c'est normalement votre NUMEN - Rappel : le NUMEN n'est pas communicable à des tiers (ne pas le communiquer sur le présent formulaire) ; il ne comporte aucun espace ni entre les chiffres ni entre les lettres.



Je connais mon mot de passe : ce n'est plus mon NUMEN (je l'ai modifié dans webmel)

Mon mot de passe initial N'ETAIT PAS mon NUMEN ; je l'ai conservé et je l'utilise régulièrement pour ma messagerie. Ma connexion à I-Prof est toutefois impossible avec le compte utilisateur (mentionné ci-dessus par mes soins) et mon mot de passe.
Mon mot de passe n'est pas réinitialisable par mon NUMEN (j'ai une erreur dans @melouvert / webmel).


Description de mon problème sur I-Prof :

1) J'utilise le navigateur suivant : Navigateur inconnu

Si le navigateur mentionné ci-dessus est un "Navigateur inconnu", je précise ici :
Nom et version de mon navigateur : (facultatif)

2 ) Je tente de me connecter à I-Prof, sans succès :
depuis un micro accédant à internet et extérieur à mon établissement (à mon domicile, chez un ami ou un collègue...)
depuis mon établissement

3 ) J'ai réussi à me connecter à I-Prof, mais :
j'ai un message d'erreur lorsque j'ouvre mon dossier "Courrier"
j'ai un autre problème d'utilisation ou de fonctionnement
Uniquement si votre gestionnaire vous a REPONDU dans I-Prof que ce problème n'est pas de sa compétence.

Je complète ma description du problème :
Les questions concernant la gestion de votre carrière ne sont pas admises ici. C'est votre gestionnaire qui est habilité à vous répondre, dans votre dossier "Courrier", une fois votre connexion réalisée.

Je n'ai aucune précision à ajouter, car mon problème est suffisamment décrit.
Je transcris ci-dessous le message d'erreur que me retourne I-Prof :
Je souhaite préciser ceci :


Zone de commentaire libre et / ou de saisie des messages d'erreur retournés par I-Prof.


Validation et expédition de ma demande d'assistance :
Bien relire et corriger le formulaire avant de l'envoyer.


(ne cliquez qu'une fois sur ce bouton)

 

 

 

© Académie de Créteil - le 20/10/2004