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Accès directs

Pour vous aider dans vos échanges avec le ministère, trouver le bon interlocuteur et saisir les services de l'État par voie électronique.

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Le 3939 répond à toutes vos questions sur les formalités administratives.

Ce service est ouvert du lundi a vendredi de 8h30 à 19h du lundi au vendredi (tarif moyen de 0,15 euros TTC/minute).

Accessibilité téléphonique pour les personnes sourdes ou malentendantes

Grâce à la plateforme Accéo, vous pouvez désormais contacter différents services du rectorat de l'académie de Créteil via une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) permettant de faciliter les échanges grâce à trois modes de communications possibles :

picto_LSF La visio-interprétation en langue des signes (LSF)
picto_txt La transcription instantanée de la parole (TIP)
picto_LFPC Le visio-codage en Langue Française Parlée Complétée (LFPC)

Comment nous téléphoner ?

Il vous faut :

  • Un smartphone ou Un ordinateur PC ou une tablette
  • Un micro-casque, en option pour plus de confort
  • Une webcam : indispensable pour un visio-interprète en LSF

Pour utiliser au mieux Acceo, il est important d’avoir une bonne connexion internet.

Puis :

  1. Téléchargez le module d’extension Acceo
  2. Acceptez les conditions d’utilisation du service
  3. Choisissez votre mode de communication

Vous êtes mis en relation avec un opérateur Acceo et contactez ensemble le service souhaité.

La liste des services pris en charge est disponible sur le site Accéo

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Directions des services départementaux de l'éducation nationale

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