Médiation académique

Le médiateur académique

Jean-Paul PITTOORS Médiateur académique Rectorat de Créteil 4, rue Georges Enesco 94010 Créteil Cedex 01 57 02 60 30 mediateur@ac-creteil.fr

Charles DAHAN Médiateur académique Rectorat de Créteil 4, rue Georges Enesco 94010 Créteil Cedex 01 57 02 60 30 mediateur@ac-creteil.fr

Dominique BENOIST Médiateur académique Rectorat de Créteil 4, rue Georges Enesco 94010 Créteil Cedex 01 57 02 60 30 mediateur@ac-creteil.fr

Le rôle du médiateur académique est d’améliorer les relations entre les usagers ou les personnels de l’éducation nationale et cette administration. Il peut donc être saisi aussi bien par les parents d’élèves que par les agents de l’éducation nationale (enseignants et non-enseignants) dans le cadre de litiges.

Dans tous les cas, la personne qui saisit le médiateur doit avoir le sentiment que la décision en cause lui fait grief. Homme d’écoute, le médiateur analyse la situation en liaison avec le plaignant et les différents services concernés. Il propose éventuellement une solution, mais n’a aucun pouvoir d’exécution ou de sanction. Il dispose pour mener à bien sa mission, de sa connaissance de l’administration et du système éducatif et de sa force de conviction.